După ce a fost concediată de la locul de muncă ca servitoare la un hotel ritzy din New York City, Allie acceptă cu reticență un concert de temp ca guvernantă pentru o tânără care face parte dintr-o familie puternică din Europa care locuiește într-un castel propriu-zis. După sosire, Allie află că fata se numește prințesa Theodora, iar tatăl ei este Maximillion, regele Winshire. Regele îl informează pe Allie că prințesa are tendința de a teroriza figurile de autoritate, o predilecție care s-a agravat de la moartea mamei sale. Cu toate acestea, guvernantă și prințesa se izbesc lovind-o și în același timp se formează o scânteie între Allie și Max. Cu toate acestea, contesa Celia se așteaptă să se căsătorească cu regele. Max va lua poziție pentru sentimentele sale pentru Allie și va face din cu adevărat un Crăciun fericit pentru toți (sau cel puțin, pentru cei mai mulți)?