Pe un tren care se îndrepta spre Anglia, un grup de călători este întârziat de o avalanșă. Închis într-un hotel dintr-o țară europeană fictivă, tânăra Iris se împrietenește cu bătrâna domnișoară Froy. Când trenul reia, Iris suferă o criză de inconștiență și se trezește pentru a descoperi că bătrâna a dispărut. Ceilalți pasageri neagă în mod îngrozitor că domnișoara Froy a existat vreodată, așa că Iris începe să investigheze cu un alt călător și, pe măsură ce perechea detaliată, zboară scântei romantice.