Gibbs solicită echipa să ajute agentul DEA, Luis Mitchell, cu un caz care continuă să se răcească, dar DiNozzo descoperă că există mai mult legătura personală a lui Gibbs cu agentul și dorința lui de a-l ajuta să reușească. De asemenea, echipa discută despre noul aspect al lui Gibbs după ce își înlocuiește tunsoarea militară standard și cămașa polo pentru o cămașă modernă și croită.