Clara și cei doi fii ei scapă de soțul ei abuziv cu puțin mai mult decât mașina lor și intenționează să înceapă din New York. După ce mașina a fost remorcată, familia o întâlnește pe Alice, care îi ajunge într-un adăpost de urgență. În timp ce fura mâncare la un restaurant rus numit „Palatul de iarnă”, Clara îl întâlnește pe Marc, căruia i s-a oferit șansa de a ajuta vechiul restaurant să-și recapete gloria de odinioară. „Palatul de iarnă” devine curând un loc al întâlnirilor neașteptate între oameni care suferă un fel de criză și cu care soarta a adunat acum.